Hola amigo bienvenido al foro, nuevamente como dijo GMagic este es un foro de habla inglesa, para tu problema podrías enviarle un correo al soporte de NeoMons, este correo lo puedes encontrar en el mismo juego en el menú donde miras tus amigos, tu código de restauración etc. Tambien puedes escribirle directamente a @Dev_VKC o publicar tu problema en el hilo de Errores → ❗️ Please report new bugs here❗️
Todas sus publicaciones/mensajes deben ser en inglés, recuerde esto y saludos.