No me deja entrar en la sección en línea
Hola. Ante todo, siempre debes hablar en inglés en el foro, es el idioma oficial. Si tienes problemas con esto, puedes asistirte de un traductor.
Sobre tu problema, has recibido un mensaje de estar baneado? Si es el caso, seguramente es por el uso inadecuado de la apk (por ejemplo, usar mods o bajar la apk de un sitio que no sea Google Play Store). Los devs no suelen equivocarse con estas cosas, pero si crees que ha sido un error, debes contactar al neosupport Team y comentarles lo q ha pasado (en inglés).
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