Baneo sin razón.

Hola a todos, este es mi primer post.
Hoy entrando a mi juego, trato de jugar en modo online, y sorpresa resulta estoy baneado del modo online, saben si se puede recuperar?

parece que ha descargado neo monster de un sitio web y no de la tienda de juegos, otros jugadores podrían ayudarlo también, el foro no está en español sino en inglés, así que use un traductor cuando quiera hablar sobre algo en el foro

translation
it looks like that you have dowloaded neo monster from a website and not from the play store other players might be able to help you also the forum is not in Spanish but in english so pls use a translater when you want to talk about something in the forum

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May ik what he has written and what the pic says

He is saying

Hello everyone, this is my first post.
Today entering my game, I try to play in online mode, and surprise it turns out I am banned from online mode, do you know if it can be recovered?

Siempre debes escribir en inglés en el forum o tu thread será cerrado. Sobre tu problema, si tienes una aplicación de Neo descargada por algún sitio que no sea Google play, violas los términos de servicio y por tanto te banean. Es posible que eso haya pasado? (Respuesta en inglés)

You could copy paste what he written in Google translate on web to translate btw

I was asking the thing that is written in pic. I can’t translate pic right?

It says he is unable to connect