Perdí mi cuenta

Hola alguien me puede ayudar perdí mi antiguo teléfono pero no pude sacar el código de restauración y ahora que tengo otro teléfono y quiero entrar a jugar neo Monsters me pide que meta el código como le puedo hacer para recuperar mi cuentav

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Hola. Ante todo debo decirte q en el forum siempre debes hablar en inglés. Recomiendo usar Chrome, que es bastante bueno para traducir páginas enteras, si tienes problemas con el idioma.
Sobre tu situación. Es bien complicado el asunto.
Tienes algún modo de comprobar que la cuenta te pertenece? Recibo de compra de gemastal vez? O de la compra del juego en Google Play?
En cualquier caso, debes comunicarte (en inglés) con el neosupport Team (la dirección de correo la encuentras en el juego en la opción “contact us”) y les comentas tu problema.

I was banned, I don’t know why

Hello, I changed my phone and I lost my account. I don’t want to start over. I lost my friend code but I have some information and I remember the initials of the code.

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